Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Cosyvillaecom (nachfolgend "wir" genannt) bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Eine Lieferung in andere Länder ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht möglich.

2. Versandkosten

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von 100 Euro oder mehr entfällt die Versandgebühr. Für Bestellungen unter 100 Euro berechnen wir eine feste Versandgebühr in Höhe von 8,99 Euro. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

3. Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 18:00 Uhr (CET) bei uns eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung angenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet. Die Frist für die Bearbeitungsbeginn orientiert sich an der mitteleuropäischen Zeit (CET).

4. Bearbeitungsdauer vor dem Versand

Nach erfolgter Bestell- und Zahlungsbestätigung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um Ihre Ware für den Versand vorzubereiten. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland nicht als Werktage zählen.

5. Voraussichtliche Lieferfrist

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit ab Versand beträgt 7 bis 10 Werktage. Diese Angabe ist eine Schätzung und kann in Einzelfällen, beispielsweise aufgrund von Betriebsferien beim Transportdienstleister oder unvorhergesehenen Ereignissen, abweichen.

6. Zustelldienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten und in Deutschland gängigen Logistikpartnern wie DHL, Hermes oder DPD zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, die Rechnung sowie Informationen zum zuständigen Zustelldienstleister enthält. Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit auf unserer Website auf der Seite "Sendungsverfolgung" einsehen. Geben Sie dazu bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

8. Haftungsausschluss

• 1. Beschädigung oder Verlust der Ware:​ Bitte überprüfen Sie das Paket bei Übergabe durch den Zusteller auf offensichtliche Transportschäden. Falls Schäden festgestellt werden, weisen Sie den Zusteller bitte unverzüglich darauf hin und vermerken Sie diese auf dem Lieferschein. Setzen Sie sich in einem solchen Fall bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die nach Annahme der Lieferung entstehen.

• 2. Änderung oder Stornierung des Versands:​ Sobald die Ware an den Zustelldienstleister übergeben wurde, können weder die Lieferadresse geändert noch der Versand storniert werden. Bei Fragen oder Änderungswünschen vor der Übergabe an den Dienstleister kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

• 3. Lieferadresse und Verantwortlichkeit:​ Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Für Lieferverzögerungen oder -probleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben Ihrerseits zurückzuführen sind, können wir keine Haftung übernehmen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte nehmen Sie die Sendung möglichst persönlich oder durch eine bevollmächtigte Person in Empfang. Überprüfen Sie dabei sowohl die Anzahl der Pakete als auch den äußeren Zustand der Verpackung. Bei sichtbaren Beschädigungen, einem geöffneten Paket oder Abweichungen bei der Anzahl der Pakete weisen Sie den Zusteller bitte sofort darauf hin und vermerken Sie den Vorfall auf dem Lieferschein. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend. Eine schadlose Annahme der Ware ohne Vorbehalt gilt als Bestätigung einer ordnungsgemäßen Lieferung.

10. Kontakt

Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 5030 SW 13th St, North Lauderdale, FL 33068, United States

Telefon: +1 (917) 214-3241

E-Mail-Adresse: solutions@cosyvillae.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)